Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
I. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin (dalej jako „Regulamin”) określa zasady korzystania przez użytkowników (dalej jako „Użytkownicy”) z serwisu internetowego dostępnego pod adresem: www.acxiom.pl (dalej jako „Serwis”) oraz z usług oferowanych za jego pośrednictwem (dalej jako „Usługi”).
1.2. Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest Acxiom Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. ul. Wołoska 3
zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000045696, posiadająca numer identyfikacji podatkowej (NIP) 526-015-12-53, (dalej jako „Acxiom”).
1.3. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
1.4. Z Usług może korzystać każda osoba odwiedzająca Serwis na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
1.5. Za pośrednictwem Serwisu Acxiom świadczy Usługi polegające na:
a) dostępie do szczegółowych informacji dotyczących produktów i usług oferowanych przez Acxiom oraz
b) otrzymywaniu od Acxiom na wskazany adres e-mail Użytkownika informacji o interesujących Użytkownika usługach i produktach oferowanych przez Acxiom.
1.6. Usługi świadczone są nieodpłatnie.
II. Zasady dostępu Użytkowników do Serwisu oraz wymagania techniczne
2.1. Dostęp do ogólnodostępnej części Serwisu posiadają wszyscy użytkownicy sieci Internet bez konieczności spełnienia jakichkolwiek formalności, w szczególności dostęp ten nie jest uzależniony od dokonania przez Użytkownika rejestracji w Serwisie.
2.2. Acxiom zastrzega sobie prawo wyodrębnienia zasobów Serwisu, do których pełny dostęp będą posiadać wyłącznie Użytkownicy, którzy dokonają rejestracji w Serwisie.
2.3. Korzystanie z Serwisu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Użytkownika następujących minimalnych wymagań:
a) zastosowania przeglądarek: Internet Explorer lub Mozilla Firefox;
2.4. Acxiom nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące w sprzęcie komputerowym, z którego korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają Użytkownikowi korzystanie z Serwisu i oferowanych z jego pośrednictwem Usług.
III. Rejestracja Użytkownika w Serwisie
3.1. Dostęp do Usług, o których mowa w pkt. 1.5. niniejszego Regulaminu, możliwy jest po zarejestrowaniu się przez Użytkownika w Serwisie, a co za tym idzie – pozostawieniu swoich danych osobowych, w sposób opisany w niniejszym rozdziale Regulaminu.
3.2. Rejestracja Użytkownika w ramach Serwisu, a tym samym utworzenie konta Użytkownika, następuje w drodze wypełnienia formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron Serwisu, po wypełnieniu odpowiednich rubryk formularza, wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych oraz naciśnięciu przez Użytkownika klawisza „Podaj”.
3.3. Wypełnienie formularza rejestracyjnego wymaga podania przez Użytkownika następujących danych:
a) imię;
b) nazwisko;
c) adres e-mail;
d) hasło dostępu do konta;
e) firma;
Acxiom może rozszerzyć formularz rejestracyjny o dodatkowe pola, których wypełnienie jest dobrowolne (tzw. dane opcjonalne takie jak np. kraj, obszar zainteresowań Użytkownika)
3.4. Po dokonaniu rejestracji, Użytkownik może otrzymywać na wskazany w formularzu rejestracyjnym adres e-mail, informację (tzw. e-mail alert) dotyczącą określonych przez Użytkownika usług Acxiom.
3.5. Użytkownik zobowiązany jest do:
a) podania danych zgodnych z prawdą, dokładnych i aktualnych, nie wprowadzających w błąd oraz nie naruszających praw osób trzecich;
b) aktualizacji podanych w formularzu rejestracyjnym danych, niezwłocznie po każdej zmianie tych danych. Aktualizacji danych dokonuje się w ramach konta Użytkownika;
c) zachowania w tajemnicy hasła i nieudostępniania go innym osobom.
3.6. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych jak również za ujawnienie innym osobom swojego hasła dostępu do konta. Użytkownik również ponosi wyłączną odpowiedzialność za czynności wykonywane przy pomocy podanych przez siebie danych.
3.7. Dostęp do wyodrębnionych zasobów Serwisu oraz do kont Użytkownika jest możliwy niezwłocznie po dokonaniu rejestracji przez Użytkownika. Użycie prawidłowego adresu e-mail oraz hasła dostępu jest konieczne przy każdorazowym logowaniu się Użytkownika do wyodrębnionych zasobów Serwisu oraz do konta Użytkownika.
IV. Ogólne zasady korzystania z Serwisu
4.1. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem, obowiązującym prawem, ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet oraz celami utworzenia Serwisu, a w szczególności w sposób nie naruszający praw osób trzecich oraz praw i interesów Acxiom.
4.2. Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:
a) korzystania z Serwisu w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania oraz urządzeń;
b) niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub/i umieszczanie w Serwisie nie zamówionej informacji handlowej (tzw. spam); kilkukrotna rejestracja Użytkownika w Serwisie; korzystanie z kont innych Użytkowników lub udostępnianie swojego konta innym Użytkownikom; podejmowanie czynności informatycznych lub wszelkich innych mających na celu wejście w posiadanie haseł innych Użytkowników;
c) korzystania z Serwisu w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz dla Acxiom, z poszanowaniem ich dóbr osobistych i wszelkich przysługujących im praw;
d) korzystania z wszelkich materiałów zamieszczonych w ramach Serwisu jedynie w zakresie dozwolonego użytku. Wykorzystywanie materiałów w innym zakresie jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody udzielonej przez uprawnioną osobę.
4.3. W przypadku stwierdzenia, że Użytkownik narusza postanowienia pkt 4.2 Acxiom może niezwłocznie zablokować jego konto oraz ma prawo podjąć wszelkie działania prowadzące do naprawienia poniesionej w tym związku szkody.
4.4. Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie zawiadomić Acxiom, w sposób określony w pkt 8.6 poniżej, o każdym znanym Użytkownikowi przypadku nieuprawnionego korzystania z konta Użytkownika, jak również o jakimkolwiek przypadku naruszenia zasad określonych w niniejszym Regulaminie.
V. Odpowiedzialność Acxiom
5.1. Acxiom prowadzi bieżący nadzór nad technicznym funkcjonowaniem Serwisu, zapewniający poprawność jej działania. Jednakże Acxiom nie gwarantuje stałej dostępności stron internetowych Serwisu, jak również ich bezbłędnego funkcjonowania.
5.2. Acxiom zastrzega sobie możliwość wycofania lub modyfikacji określonych Usług Serwisu z dowolnych przyczyn, jak również zastrzega sobie prawo do przejściowego zaprzestania działania Serwisu, ze względu np. na czynności konserwacyjne związane z modyfikacją Usług Serwisu.
5.3. W szczególności Acxiom nie ponosi odpowiedzialności za:
a) podanie przez Użytkownika, podczas jego rejestracji w Serwisie, danych niezgodnych ze stanem faktycznym, niekompletnych lub nieaktualnych oraz za brak aktualizacji tych danych;
b) jakiekolwiek szkody spowodowane naruszeniem przez Użytkowników – w związku z korzystaniem z Serwisu– praw osób trzecich;
c) skutki spowodowane przez przejęcie przez osoby trzecie hasła Użytkownika;
d) szkody powstałe w następstwie zakłóceń w działaniu Serwisu lub jego niedostępności, spowodowanych przyczynami niezależnymi od Acxiom lub które nastąpiły wskutek zdarzeń, którym Acxiom nie był w stanie zapobiec;
e) przypadkowe zablokowanie lub usunięcie konta Użytkownika;
f) jakiekolwiek inne szkody spowodowane nieprzestrzeganiem przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu.
5.4. Z faktu, że Serwis może być łączony poprzez odesłania internetowe (linki) z serwisami internetowymi należącymi do osób trzecich, nie wynika, że Acxiom ponosi odpowiedzialność za działalność tych serwisów lub ich zawartość.
VI. Polityka Prywatności
6.1. Użytkownik, który dobrowolnie wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Acxiom, dokonuje rejestracji w serwisie zezwalając Acxiom na dysponowanie danymi na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
6.2. Przetwarzanie informacji dotyczących Użytkowników, w tym mających charakter danych osobowych, następuje zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
6.3. Dla celów świadczenia Usług w ramach Serwisu Acxiom przetwarza dane Użytkowników określone w pkt 3.3. Użytkownik Serwisu może powierzyć Acxiom do przetwarzania również dane opcjonalne.
6.4. Użytkownik Serwisu może w każdym czasie uzupełnić, zmienić lub usunąć swoje dane, jak również żądać uzupełnienia, zmiany lub usunięcia przez Acxiom innych swoich danych osobowych przetwarzanych w Serwisie z zastrzeżeniem danych, do których przetwarzania Acxiom pozostanie uprawniony na mocy odpowiednich przepisów prawa. Żądanie Użytkownika Serwisu usunięcia danych obligatoryjnych jest jednoznaczne z żądaniem usunięcia konta Użytkownika.
6.5. Acxiom posługuje się plikami typu cookies w celu gromadzenia informacji związanych z korzystaniem z Serwisu przez Użytkownika. Pliki cookies umożliwiają zidentyfikowanie komputera Użytkownika, w celu uprawdopodobnienia, że konto Użytkownika jest używane przez osobę, która wprowadza do niego poprawne dane do konta. Użytkownik Serwisu może przed podjęciem korzystania z Serwisu jak również w jego trakcie zadecydować o usunięciu z Serwisu danych dostępu do konta wykorzystując w tym celu opcję „zapamiętaj logowanie” udostępnianą przy logowaniu się do Serwisu. W przypadku dezaktywowania tej opcji dane dostępu do konta zostaną automatycznie usunięte z Serwisu z chwilą zamknięcia przeglądarki.
6.6. Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane w Serwisie przez okres nie dłuższy niż to jest konieczne z uwagi na zakres zgody udzielonej przez Użytkownika na mocy niniejszego Regulaminu, a następnie zostaną usunięte z systemu.
6.7. W celu uzyskania informacji odnośnie polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych Użytkowników, zmiany lub uaktualnienia uprzednio przekazanych danych osobowych, Użytkownik może skontaktować się z Acxiom w sposób określony w pkt 8.6 niniejszego Regulaminu.
VII. Zakończenie korzystania z Serwisu
7.1. Użytkownik może w dowolnym czasie zrezygnować z korzystania z Usług Serwisu, w szczególności wówczas, gdy nie zaakceptuje zmian wprowadzonych w treści Regulaminu lub modyfikacji określonych opcji Serwisu.
7.2. Acxiom może pozbawić Użytkownika prawa do korzystania z Usług Serwisu (blokując lub usuwając jego konto) jak również może ograniczyć jego dostęp do Usług oferowanych w ramach Serwisu, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Użytkownika niniejszego Regulaminu, w szczególności gdy Użytkownik:
a) podał w trakcie rejestracji w Serwisie dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich;
b) dopuści się za pośrednictwem Serwisu naruszenia dóbr osobistych osób trzecich;
c) naruszy zasady bezpieczeństwa określone w pkt 4.2;
d) dopuści się innych zachowań, które zostaną uznane przez Acxiom za zachowania naganne, niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub/i ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet, za sprzeczne z celami utworzenia Serwisu lub godzące w dobre imię Acxiom;
e) nie korzystał z konta przez okres co najmniej 6 miesięcy od daty ostatniego logowania w ramach Serwisu.
7.3. Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania z Usług Serwisu, nie może dokonać powtórnej rejestracji w ramach Serwisu bez uprzedniej zgody Acxiom.
7.4. Acxiom zastrzega sobie prawo zawieszenia, w dowolnym momencie i z dowolnych przyczyn, działalności Serwisu lub zakończenia świadczenia za jej pośrednictwem Usług. W takim przypadku zarejestrowani Użytkownicy zostaną o tym fakcie powiadomieni z odpowiednim wyprzedzeniem.
VIII. Postępowanie reklamacyjne
Wszelkie reklamacje związane ze świadczeniem za pośrednictwem Serwisu Usług oraz pytania dotyczące funkcjonowania Serwisu należy zgłaszać na następujący adres e-mail: acxiompolska@acxiom.com
8.1. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, adres e-mail jak również dokładny opis i powód zgłoszenia reklamacji.
8.2. Acxiom rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni o dnia jej otrzymania oraz informuje niezwłocznie Użytkownika, za pomocą poczty elektronicznej, o sposobie jej rozpatrzenia. W sytuacji, gdy podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Acxiom zwraca się, przed rozpatrzeniem reklamacji, do składającego reklamację o jej uzupełnienie. Czas udzielenia dodatkowych wyjaśnień przez Użytkownika przedłuża okres rozpatrywania reklamacji.
8.3. Rozpatrzenie reklamacji przez Acxiom jest ostateczne, Użytkownikowi nie przysługuje prawo odwołania się od decyzji Acxiom.
8.4. Reklamacje będące następstwem niestosowania się do treści niniejszego Regulaminu nie będą przez Acxiom rozpatrywane.
8.5. Wszelkie inne powiadomienia, uwagi i pytania dotyczące funkcjonowania Serwisu można kierować na następujący adres e-mail: acxiompolska@acxiom.com
IX. Postanowienia końcowe
9.1. Acxiom zastrzega sobie prawo przeniesienia części lub całości praw i obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu na osobę trzecią lub zawarcia odnośnie nich umów podwykonawstwa. Użytkownik nie może bez pisemnej zgody Acxiom cedować lub zrzekać się praw i obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu.
9.2. Acxiom zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu umieszczenia ich na stronie internetowej Serwisu. Zmiany uważane są za zaakceptowane przez Użytkownika z momentem skorzystania przez niego z jakiejkolwiek Usługi w ramach Serwisu.
9.3. Acxiom zastrzega, że Acxiom oraz wszelkie zawarte w niej materiały i informacje, a w szczególności teksty, rozwiązania nawigacyjne, wybór i układ prezentowych w ramach Serwisu treści, logotypy, elementy graficzne, interaktywne aplikacje, materiały audio i video stanowią przedmiot praw wyłącznych Acxiom.
9.4. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego oraz innych ustaw.
9.5. Postanowienia niniejszego Regulaminu podlegają prawu polskiemu.
9.6. Użytkownicy Serwisu mogą uzyskać nieodpłatnie dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej Serwisu, w formie która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
9.7. Użytkownik jest informowany dodatkowo o sposobie korzystania z Serwisu oraz Usługach oferowanych za jego pośrednictwem na stronach internetowych Serwisu.