Client Delivery Analyst jest jedną z nielicznych ról, które mają miano ‘nietechnicznych’ w Acxiom. Jednak CDA’owie pełnią kluczową rolę z punktu widzenia przetwarzania baz danych, ponieważ nadzorują poprawność przebiegu procesów działających bezpośrednio na danych klienta. Uruchamiają procesy zaprojektowane i stworzone przez Solutions Developer’ów, przetestowane przez Testerów i gotowe do działania. Ich zadanie, w dużym uogólnieniu, polega na konfiguracji procesu zgodnie z wymaganiami i monitorowanie, czy wszystko przebiega bez zakłóceń, przygotowywanie plików wejściowych (z danymi do przetworzenia, wyciągniętymi z bazy) oraz przekazanie plików wynikowych klientowi.
Nominalnie CDA jest rola ‘nietechniczna’, oczywiście w porównaniu z Developerami, Testerami, Adminami, Network Engineerami... Niemniej praca na tym stanowisku zapewnia cały czas kontakt z nowoczesnymi technologiami, więc w tej roli sprawdzają się osoby, które mają łatwość w ich przyswajaniu. Co więcej, z czasem nawet może pojawić się potrzeba napisania zapytania w języku SQL, bądź opanowania Focal’a – języka programowania stworzonego przez Acxiom do użycia wewnętrznego.
Nadzór nad takimi procesami wymaga ciągłej uwagi, ponieważ należy przeprowadzić określone dane przez poszczególne etapy przetworzenia. Chociaż od CDA’ów nie wymaga się znajomości języków programowania, ani technologii baz danych, ważne jest, by potrafili sobie radzić z wieloma zadaniami naraz - bywa nawet po 6 bądź 7 projektów w jednym momencie. Dodatkowo –bieżące zadania są często w różnych etapach przebiegu i o różnym stopniu złożoności. Ważne jest także przywiązywanie wagi do szczegółów, gdyż konfiguracja procesu następuje nie tylko na początku, kiedy proces jest rozpoczynany, ale niemalże na każdym dalszym kroku. Co więcej, każdy taki ‘szczegół’ jest bardzo ważny – wymagane jest bezbłędne przełożenie wymagań (specyfikacji) klienta na konfiguracje przetworzenia.