Komunikowanie...
To kiedyś było łatwe. Wydrukować mailing, puścić spoty w radiu lub telewizji i za każdym razem docierałeś do pożądanej grupy docelowej. Ale później technologia zmieniła wszystko na zawsze. Komórki, internet, kablówki, telewizja cyfrowa, RSS, VOD, iPod – i tak dalej i dalej... Wszystko to zmieniło sposób zachowania się konsumentów. Są bardziej szczegółowi, lepiej poinformowani. No i wymagający. Zapisują się na różne stop listy typu „nie dzwoń do mnie, nie wysyłaj emaili”. Używają oprogramowań blokujących niechciane kampanie marketingowe.
Dla marketerów wyzwanie jest jasne: Jak mam dotrzeć do konsumentów w trafny i chwytliwy sposób? Odpowiedź jest równie jasna: Musisz być bardziej skoncentrowany na kliencie niż na swoim produkcie niż kiedykolwiek przedtem. Ale jak to zrobić? To jest ta trudniejsza część.
Po pierwsze, musisz poznać swoich klientów – naprawdę ich poznać. Poznaj ich preferencje, zachowania zakupowe, obecny i przyszłościowy styl życia. Dowiedz się jak chcą by się z nimi komunikować, mając na uwadze aspekty ochrony ich prywatności i zdobywania ich zaufania. Następnie cała tą zdobytą wiedzę zastosuj do wszystkich punktów kontaktu z Twoimi klientami.
Acxiom jest światowym liderem w dostarczaniu wiedzy o Twoich klientach. Przez ponad 40 lat doświadczenia w projektach realizowanych dla klientów z różnych branż na całym świecie, Acxiom dostarcza najlepsze rozwiązania by lepiej poznać potrzeby klientów, plany oraz nawyki zakupowe. Łączymy ogromne zasoby danych pochodzących z różnych źródeł, zarówno online jak i offline, a wszystko po to by dać Ci pełny obraz zachowań Twojego klienta. Jesteśmy znani z dostarczania rozwiązań, które uruchamiają zyskowne budowanie relacji z klientami oraz podnoszą zwrot z zainwestowanych pieniędzy.
Faktem jest, że nikt nie rozumie zachowań konsumentów lepiej niż Acxiom – i nikt nie ma wszystkich elementów, które łączą się w tak inteligentny sposób jak to czyni Acxiom. Możesz zaufać Acxiom w dziedzinie budowania Twojej pozycji w świecie skoncentrowanym na klientach. Skontaktuj się z Acxiom jeszcze dziś.