Wybrani klienci czekają na oferty kart kredytowych
Czy wiesz ilu nowych klientów w ciągu tego roku możesz pozyskać na Twoje karty kredytowe?
Czy wiesz jak skonstruować produkt i ofertę by klienci wybrali właśnie Twoją kartę kredytową?
Czy wiesz gdzie szukać nowych klientów? Kim oni są? Jakim językiem do nich mówić i gdzie ich znaleźć? Credit Cards Prospect Pool – segmentacja klientów banków - pomoże zrealizować Twoje plany sprzedażowe!
Polacy korzystają z kart kredytowych
Pod koniec 2007 roku Polacy mieli w swoich portfelach ponad 7 milionów kart kredytowych! Niektóre banki pozyskują setki tysięcy nowych klientów w ciągu kwartału. Nie wszyscy jednak aktywują swoje karty. Część z nich dostała ofertę zupełnie nie pasującą do ich oczekiwań, stylu życia, preferencji konsumenckich. Dlatego tak istotna dla banków wydających karty kredytowe jest wiedza na temat konsumentów, zawarta w Credit Cards Prospect Pool.
Z przygotowanej segmentacji dowiesz się:
- Ilu jest prospektów na poszczególne rodzaje kart kredytowych
- Czym charakteryzują się wybrani klienci
- Jakie cechy karty kredytowej będą dla nich ważne w codziennym korzystaniu
- Jaką przyjąć strategię komunikacji z nimi by stali się Twoimi klientami
Przekształć prospektów w Twoich klientów
Credit Cards Prospect Pool to 4, wybrane z ponad 2 milionów gospodarstw domowych, gotowe do komunikacji marketingowej grupy klientów.
Łącznie dajemy Ci dostęp do ponad 850 tysięcy klientów, z którymi możesz komunikować się wielokanałowo przez 12 miesięcy.
W zależności od typu karty kredytowej, którą chcesz zainteresować, masz do wyboru następujące grupy:
- Młodzi kredytobiorcy Wysoki limit na wysoki apetyt
- Łatwiejsze życie na kredycieMoja karta równa się prestiż.
Każdy segment jest inny. Każdy składa się z tysięcy prospektów, którzy mają charakterystyczne cechy klasyfikujące ich w konkretnej grupie klientów. Przynależność do konkretnego segmentu wskazuje na predyspozycje do skorzystania z konkretnej oferty banku.
Co decyduje o wyborze karty kredytowej?
Z pewnością na to, jaką kartę kredytową wybieramy ma wpływ wiele rzeczy. Nasze dochody, przyzwyczajenia, planowane wydatki, zdolność kredytowa. W czasach, gdy dostęp do kart kredytowych staje się wręcz powszechny, to właśnie banki muszą zabiegać o klientów, przedstawiać im tak swoją ofertę by to właśnie ich kartę kredytową klient zechciał mieć. Dlatego tak ważne jest posiadanie profesjonalnej wiedzy na temat preferencji i potrzeb poszukiwanych klientów.
Segment Młodzi kredytobiorcy to z kolei grupa młodszych osób. Co piąty jest przed trzydziestką, a połowa nie ukończyła jeszcze pięćdziesięciu lat. Część z nich nadal się uczy, wynajmują mieszkania, kupują samochody. Mają ograniczone dochody ale rosnące potrzeby. To osoby, którym karta kredytowa z rozsądnym okresem grace period może rozwiązać wiele problemów.
Segment Wysoki limit na wysoki apetyt to grupa osób gdzie co trzecia osoba nie skończyła jeszcze trzydziestu lat. 30% osób z tej grupy ma wyższe wykształcenie, nadal studiują ale równocześnie pracują. Są świadomi instrumentów finansowych, mają konta w bankach, zaczynają lokować pieniądze, mają kredyt mieszkaniowy, samochodowy. Do pracy jeżdżą samochodami z segmentu C, czytają Rzeczpospolitą i Przegląd Sportowy. Wybierając bank i produkty, które oferuje, patrzą na możliwość obsługi przez internet. Ich hobby to kino, motoryzacja, sport i dyskoteki. Korzystają z życia i mają na nie coraz większy apetyt, który może być zaspokojony odpowiednim limitem na karcie kredytowej.
Trzecia grupa prospektów to Łatwiejsze życie na kredycie. To specyficzna grupa osób, do której należy używać odpowiednio dobranych narzędzi marketingowych. Do nich nie przemówią reklamy w prasie finansowej czy skomplikowane promocje konsumenckie. To osoby, które czytają Fakt i SuperExpress, często odwiedzają kolektury by poszukać szczęścia w grach losowych. Żyją w dużych gospodarstwach domowych, są po czterdziestce, wakacje spędzają raczej w domu lub podróżują po kraju własnym autem. Jeśli korzystają z karty kredytowej to nie spłacają całego zadłużenia w terminie. Segment ten będzie z pewnością generował dochody z odsetek od limitów kredytowych.
Ostatni segment Moja karta równa się prestiż skupia osoby w większości mające około 40 lat, a życie zaczyna się po czterdziestce! W tej grupie, częściej niż w innych, spotkamy mężczyzn, mających wykształcenie wyższe, co czwarty zarabia ponad 4 000 zł, mieszkają w dużych miastach, zakupy robią w hipermarketach, co piaty ma aż 2 samochody, podróżują po Europie i poza nią, są członkami klubów lojalnościowych, w których upatrują korzyści dla siebie. Wybierając bank kierują się dużą ilością bankomatów, obsługą przez internet, portfolio nowoczesnych produktów. Ci, którzy już mają kartę kredytową starają się spłacać większość zadłużenia. Za najważniejszą cechę karty podają długi okres kredytowania bez odsetek.
Pobierz ulotkę